客戶服務

Arrow down

需要其他幫助?

常見問題解答

保用條款

Your SWATCH® watch is warranted by SWATCH Ltd.* for a period of twenty-four (24) months from the date of purchase under the terms and conditions of this warranty.

SWATCH Ltd. 按照此保質條款,為您的 SWATCH® 表提供二十四個月的保質服務,保質期自購買當日起計。SWATCH 表的全球保質服務涵蓋顧客所購買的SWATCH 表交付時所存在的材料和製造上的瑕疵(瑕疵)。只有 SWATCH 表的特約經銷商完整準確地填妥保質卡,並註明購買日期和蓋章後(有效的保質卡),本保質服務方可生效。

保質期内,憑有效的保質卡您有權要求通過修理的方式免費排除任何瑕疵。如果修理不足以恢復您購買的 SWATCH 表的正常的使用狀態,或您購買的 SWATCH 表的表殼不能被打開,SWATCH Ltd. 保證為您更換一款類似款式的SWATCH 表。更換後的手錶的保質服務自被更換(被收回)手錶購買之日起二十四個月後終止。

製造者的保質服務不涵蓋:

  • 電池的使用壽命;
  • 正常的磨損和老化(例如:表面的刮損;顔色的改變和/或非金屬材料的(如皮質、塑料、纖維質)錶帶或錶鏈的改變;電鍍的脫落 );
  • 因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其它)、不正確使用、不遵守 SWATCH Ltd. 提供的使用説明而造成的手錶任何部件的任何損壞;
  • 任何種類的間接損失,例如由於使用SWATCH 表或由於SWATCH 表的瑕疵、不精確而造成的任何間接損失;
  • 由任何未經授權的人士拆動過的SWATCH 表(諸如:更換電池、提供保養服務和維修)或在 SWATCH Ltd. 控制之外被改變了原始狀態的SWATCH 表。

在上述保質服務之外,SWATCH Ltd. 明示排除購買者任何其它針對它的請求權,例如在保質服務之外要求損害賠償,但強制性法律規定賦予購買者針對製造者的權利除外。

上述製造者的保質服務:

  • 獨立於任何銷售者可能提供的保證,對該類保證銷售者應獨自承擔一切責任;
  • 不影響購買者針對銷售者所享有的權利或購買者根據強制性法律規定可能享有的針對銷售者的權利。

SWATCH Ltd. 的特約服務中心保證為您的SWATCH 表提供完美的保養服務。如果您的SWATCH 表需要任何服務,請聯繫SWATCH 表的特約經銷商或任何一家所附名單上列舉的特約服務中心。它們能保證提供符合SWATCH 標準的服務。

  • "Dr. Swatch" Icon Dr. Swatch
  • https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/?utm_source=20200727DelayResAreas&utm_medium=Officialnews&utm_campaign=Notice

    \r\n\r\n

    %e5%a6%82%e6%9c%89%e4%bb%bb%e4%bd%95%e6%9f%bb%e8%a9%a2%ef%bc%8c%e8%ab%8b%e6%96%bc%e8%be%a6%e5%85%ac%e6%99%82%e9%96%93%e5%85%a7%e8%87%b4%e9%9b%bb Swatch顧客服務熱線 (852) 2518 9794與我們聯絡。<br />\r\n&nbsp;</p>"}">

  • connect@swatch.hk要求退換,我們將為您安排免費換貨或全額退款。